NICE inContact Kolektor Logów
NICE inContact Log Collector to rozszerzenie dla przeglądarki Chrome opracowane przez Optus TAC. Należy do kategorii Przeglądarki i szczegółowo do podkategorii Dodatki i Narzędzia. To darmowe rozszerzenie ma na celu pomóc agentom Incontact MAX w rozwiązywaniu problemów, na jakie mogą natrafić.
Z NICE inContact Log Collector, agenci Incontact MAX mogą łatwo zbierać niezbędne pliki dziennika w celu rozwiązywania problemów z agentem. Dotyczy to plików HAR, dzienników konsoli i dzienników MAX Incontact bezpośrednio z przeglądarki. Dzięki zebraniu tych plików dziennika agenci mogą dostarczyć szczegółowe informacje zespołom wsparcia, umożliwiając im skuteczne diagnozowanie i rozwiązywanie ewentualnych problemów.
To rozszerzenie zapewnia wygodny i efektywny sposób zbierania niezbędnych plików dziennika dla agentów Incontact MAX, bez konieczności skomplikowanych procesów manualnych. Ułatwia proces rozwiązywania problemów, zapewniając, że agenci mogą szybko identyfikować i rozwiązywać napotkane problemy, co w rezultacie prowadzi do poprawy produktywności i satysfakcji klienta.
